Claude ist der KI-Assistent von Anthropic, einer Firma aus den USA. Du schreibst eine Aufgabe in normaler Sprache, Claude antwortet mit Text, Tabellen oder fertigen Dateien. Diese Seite zeigt, wofür Claude im Betrieb taugt, was die Tarife kosten und welche Einstellungen du setzen solltest. Alle Angaben haben den Stand 28.09.2026. Anthropic ändert Tarife und Funktionen oft und stellt die Oberfläche gerade um.
Wofür Claude gut ist
Laut Anthropic hat Claude diese Funktionen:
- Text: Mails, Angebote, Stellenanzeigen, Antworten auf Bewertungen entwerfen und umschreiben.
- Lange Dokumente: Das Kontextfenster fasst je nach Modell bis zu 1 Mio. Token. Das Kontextfenster ist die Textmenge, die die KI auf einmal im Blick hat. Ein Token ist ein Wortstück.
- Werkzeuge im Chat: Websuche, Dateien erstellen, Code ausführen. Auch im kostenlosen Tarif, dort mit engeren Grenzen.
- Skills: gespeicherte Arbeitsanweisungen als Ordner, mehr dazu unten.
- Cowork: einen Arbeitsmodus für Aufgaben in mehreren Schritten, mehr dazu unten.
Das ist eine Funktionsliste. Sie sagt nichts darüber, ob Claude bessere Antworten gibt als andere Assistenten. Welche Assistenten es sonst gibt, zeigt Welche KI passt.
Im kostenlosen Tarif arbeitet laut Anthropic das Modell Sonnet 5. Das größere Modell Opus gibt es ab dem Tarif Pro. Die neueste Version ist Opus 5.5 vom 22.09.2026.
Wo die Grenzen liegen
Auch Claude kann falsche Angaben machen, die überzeugend klingen. Anthropic schreibt auf seiner Hilfeseite: Du bleibst für alles verantwortlich, was Claude in deinem Namen tut. Ein paar weitere Grenzen laut Anthropic:
- Eine Speicherung in der EU ist für die Claude-Apps nicht dokumentiert. Anthropic speichert Daten in den USA.
- Der Gmail-Konnektor liest keine Anhänge, nur deren Metadaten. Eine Preisliste im Mailanhang sieht Claude also nicht.
- Der Microsoft-365-Konnektor funktioniert nur mit Arbeitskonten über Microsoft Entra, der Benutzerverwaltung von Microsoft für Firmen. Ein Administrator muss einmal zustimmen. Private Adressen wie @outlook.com gehen nicht.
Wie du Ergebnisse prüfst, steht unter Ergebnisse prüfen.
Tarife (Stand 28.09.2026)
- Free: kostenlos. Die Nutzung ist auf ein Fenster von fünf Stunden begrenzt.
- Pro: laut Preisseite von Anthropic 18 € im Monat bei monatlicher Zahlung oder 15 € im Monat bei Jahreszahlung, also 180 € im Voraus. Jeweils zuzüglich Steuern, mit 19 % MwSt. sind es bei monatlicher Zahlung 21,42 €. Laut Anthropic mindestens das Fünffache der Nutzung von Free, dazu eine Wochengrenze.
- Max: ein weiterer Tarif über Pro. Einen geprüften Preis haben wir dafür nicht.
- Team: laut Preisseite von Anthropic 18 € pro Person und Monat bei Jahreszahlung oder 21,04 € bei monatlicher Zahlung, netto. Für 2 bis 150 Personen. Zusätzlich gibt es teurere Premium-Plätze, laut Preisseite 90 € netto pro Person und Monat bei Jahreszahlung.
Aus den USA abgerufen zeigt die Preisseite Dollarpreise. Die Preise hängen also vom Standort ab.
Pro Person ist der Aufpreis von Pro zu Team klein. Team braucht aber mindestens zwei Plätze. Wer allein arbeitet, zahlt also mehr als das Doppelte. Team bringt zwei Dinge, die bei Kundendaten zählen: standardmäßig kein Training mit deinen Daten und einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Mehr dazu unter Datenschutz weiter unten.
Projekte
Ein Projekt ist ein eigener Bereich in Claude. Darin liegen Chats, Dateien und eine feste Anweisung, die für alle Chats im Projekt gilt. So musst du nicht jedes Mal neu erklären, wer du bist und wie dein Betrieb arbeitet.
- Im kostenlosen Tarif kannst du laut Anthropic bis zu 5 Projekte anlegen. Die bezahlten Tarife haben ebenfalls Projekte.
- Laut Anthropic liefert ein Projekt Hintergrundwissen, das immer geladen ist. Ein Skill dagegen liefert einen Ablauf, der nur bei Bedarf greift.
Ein Beispiel aus dem Handwerk: Du legst ein Projekt „Angebote“ an. In die Anweisung schreibst du, wie eure Angebote aufgebaut sind und welchen Ton ihr nutzt. Als Dateien legst du ein Musterangebot und eure Leistungsbeschreibung ab, ohne echte Kundendaten.
Skills
Ein Skill ist eine gespeicherte Arbeitsanweisung als Ordner. Darin liegt die Anleitung in einer Datei namens SKILL.md, dazu Vorlagen, Beispiele und Prüflisten. Anthropic vergleicht einen Skill mit einer Einarbeitungsmappe für neue Mitarbeitende.
So arbeitet Claude damit laut Anthropic:
- Am Anfang liest Claude nur Name und Beschreibung eines Skills. Den Rest liest es erst, wenn die Aufgabe dazu passt.
- Skills gibt es laut Hilfe-Center von Anthropic in allen Tarifen, auch in Free. Die Entwicklerdokumentation von Anthropic nennt nur Pro, Max, Team und Enterprise. Probier es in deinem Tarif aus.
- Voraussetzung ist die Einstellung „Code execution and file creation“. Du findest sie unter Settings, Capabilities (auf Deutsch etwa Einstellungen, Funktionen; die Namen hängen von der Sprache ab).
- Hochladen geht so: Customize, Skills, das Plus-Zeichen, Create skill, Upload a skill. Dann wählst du eine ZIP-Datei mit dem Skill-Ordner.
Anthropic warnt: Behandle einen Skill wie Software. Ein bösartiger Skill kann Claude Dinge tun lassen, die nicht zu seinem Zweck passen. Lies deshalb jeden Skill, bevor du ihn hochlädst.
Fertige Skills als ZIP zum Herunterladen findest du unter Arbeitsanweisungen. Jeder davon ist reiner Text, den du vorher lesen kannst.
Cowork
Im normalen Chat stellst du eine Frage und bekommst eine Antwort. In Cowork beschreibst du ein Ergebnis. Claude macht dann einen Plan, teilt die Arbeit auf und liefert am Ende fertige Dateien. Dafür führt Claude Code in einer abgeschotteten Umgebung auf den Servern von Anthropic aus.
Laut Anthropic (Stand 28.09.2026):
- Cowork gibt es nur in den bezahlten Tarifen Pro, Max, Team und Enterprise.
- Anthropic legt Chat und Cowork gerade zusammen. Bei Pro und Max verschwindet der Schalter „Chat / Cowork“ nach und nach. Du beschreibst dann einfach die Aufgabe, und Claude entscheidet selbst, ob eine schnelle Antwort reicht. Wer die neue Oberfläche hat, kann nicht zurück.
- Im Modus „Manuell“ fragt Claude vor jeder Aktion. Das ist in der neuen Oberfläche der Standard. Der Modus „Auto“ prüft selbst und verbraucht mehr vom Nutzungskontingent. Vor dem Löschen von Dateien fragt Claude standardmäßig nach.
- Aufgaben können nach Zeitplan wiederkehrend laufen, in allen bezahlten Tarifen. Sie laufen in der Cloud, auch wenn dein Rechner aus ist.
- Lokale Dateien, die Cowork öffnet, werden auf den Servern von Anthropic verarbeitet.
Anthropic rät, den Auftrag wie an einen Kollegen zu formulieren. Nenn das gewünschte Ergebnis, das Format und die Eingaben, die Claude braucht.
Für geplante Aufgaben gibt Anthropic diese Ratschläge:
- einfach anfangen,
- keine sensiblen Daten,
- keine Nachrichten in deinem Namen verschicken lassen,
- jeden Lauf prüfen.
Wie Sprachmodell, Werkzeuge und Arbeitsmodus zusammenhängen, erklärt Vom Chatbot zum Mitarbeiter. Wie du Claude an Mail oder Kalender anschließt und worauf du dabei achtest, steht unter Konnektoren.
Datenschutz
Was grundsätzlich nicht in eine KI gehört, steht unter Datenschutz. Hier die Einstellungen bei Claude, laut Privacy Center und Hilfeseiten von Anthropic (Stand 28.09.2026).
In Free, Pro und Max
- Training: Die Angaben von Anthropic sind nicht einheitlich (Stand 28.09.2026): Das Datenschutz-Center spricht von Training nur mit deiner Zustimmung, die Preisseite nennt es ein Opt-out. Prüf deshalb in den Einstellungen, ob „Modellverbesserung“ an ist, und schalte sie ab. Außerdem kann ein Chat genutzt werden, wenn er als Sicherheitsfall markiert wird.
- Speicherdauer: Ist die Einstellung aktiv, bleiben Daten de-identifiziert, also ohne direkten Bezug zu deiner Person, bis zu 5 Jahre gespeichert. Gelöschte Chats sind nach 30 Tagen aus den Systemen entfernt.
- Inkognito-Chats: Sie werden nie zum Training genutzt. In der neuen Oberfläche öffnen sie sich in der alten Ansicht, ohne Dateien und ohne Code.
- Konnektoren: Mit Daten aus Gmail, Google Drive und Google Kalender trainiert Anthropic nicht. Fügst du Inhalte von Hand in den Chat ein, gilt das nicht.
- Kein AVV: Für diese Tarife bietet Anthropic keinen Vertrag zur Auftragsverarbeitung an.
In Team
- Deine Daten werden standardmäßig nicht zum Training genutzt.
- Der Vertrag zur Auftragsverarbeitung, kurz AVV, ist automatisch Teil der Geschäftsbedingungen.
- Admins können einen Konnektor auf reines Lesen beschränken, etwa Mails lesen, aber nicht senden.
- Die Daten werden auch hier in den USA gespeichert.
Wer personenbezogene Kundendaten mit Claude verarbeiten will, braucht in der Regel Team mit AVV. Das ist keine Rechtsberatung. Im Zweifel fragst du deinen Datenschutzbeauftragten.
So fängst du an
- Konto anlegen. Für den Betrieb am besten mit einer Funktionsadresse wie ki@betrieb.example, nicht mit deiner privaten Adresse. Das rät auch die Datenschutzkonferenz (DSK, Rn. 41 und 42).
- Training abschalten. Schalte in den Einstellungen die Modellverbesserung ab.
- Projekt anlegen. Nenn es nach einer Aufgabe, zum Beispiel „Antworten auf Anfragen“. Trag eine Anweisung ein. Eine fertige Vorlage ist das Betriebsprofil unter Arbeitsanweisungen. Dort gibt es sie auch als Skill zum Hochladen.
- Mit erfundenen Daten testen. Zum Beispiel: „Frau Beispiel aus Bernau fragt nach einem Termin für eine neue Heizungsanlage.“ Weitere Ideen unter Prompts.
- Ergebnis prüfen. Leg das Original daneben und geh die Prüfroutine durch.
Erst wenn das klappt, lohnt sich der Blick auf Pro oder Team.