Hier findest du die Begriffe, die in diesem Leitfaden und in KI-Werkzeugen immer wieder auftauchen. Jeder Begriff ist in ein bis drei Sätzen erklärt. Funktionen und Tarife ändern sich schnell. Solche Angaben tragen deshalb den Stand 28.09.2026.
Grundbegriffe
Prompt
Ein Prompt ist die Aufgabe, die du der KI in normaler Sprache schreibst. Je klarer du Ziel, Hintergrund und gewünschte Form beschreibst, desto brauchbarer ist die Antwort. Fertige Prompts zum Kopieren findest du unter Prompts.
Sprachmodell
Ein Sprachmodell ist der Kern eines KI-Assistenten. Es hat an sehr viel Text gelernt, wie Sätze weitergehen, und antwortet aus diesem Gelernten. Deinen Betrieb, deine Preise und deine Mails kennt es nicht, solange du sie ihm nicht gibst.
Halluzination
Eine Halluzination ist eine Angabe, die die KI erfindet und die trotzdem plausibel klingt, zum Beispiel ein falsches Datum oder eine erfundene Quelle. Eine Forschungsarbeit erklärt das so: Training und Tests belohnen eher Raten als ein ehrliches „weiß ich nicht“ (Kalai u. a., 2025). Die EU-Kommission nennt Halluzinationen als Risiko, über das Beschäftigte Bescheid wissen sollen. Wie du prüfst, steht unter Ergebnisse prüfen.
Token
Ein Token ist ein kleines Textstück, oft ein Wortteil. KI-Modelle zerlegen Text in Token und verarbeiten ihn in dieser Form. Anbieter geben Grenzen und Preise deshalb häufig in Token an statt in Wörtern.
Kontext
Der Kontext ist alles, was die KI in einem Gespräch gerade vor sich hat: deine Eingaben, die bisherigen Antworten und hochgeladene Dateien. Dazu kommt das Wissen aus dem Training. Das kann veraltet oder falsch sein, und deinen Betrieb kennt es in der Regel nicht. Was die KI über deinen Fall wissen soll, gehört deshalb in den Kontext. Wie viel auf einmal hineinpasst, heißt Kontextfenster und wird in Token gemessen.
Agent
Ein Agent ist eine KI, die ihren Weg und ihre Werkzeuge selbst steuert, statt nur einen festen Ablauf abzuarbeiten. So unterscheidet es der Hersteller Anthropic. Ein Agent plant also Schritte, führt sie aus und nutzt dabei zum Beispiel Suche, Dateien oder Konnektoren.
Werkzeuge und Funktionen
Projekt
Ein Projekt ist ein Arbeitsbereich mit eigener Anweisung und eigenen Dateien. Die KI liest beides bei jedem Chat im Projekt mit. Projekte gibt es zum Beispiel in ChatGPT, laut OpenAI-Hilfe auch im kostenlosen Tarif, und in Claude.
Skill
Ein Skill ist eine gespeicherte Arbeitsanweisung als Ordner: eine Anleitung, dazu Vorlagen, Beispiele und Prüflisten. Die KI lädt ihn nur, wenn die Aufgabe dazu passt. Einen fremden Skill behandelst du wie Software und prüfst ihn vorher. Fertige Arbeitsanweisungen findest du unter Arbeitsanweisungen.
Konnektor
Ein Konnektor verbindet die KI mit deinen eigenen Diensten, etwa Mail, Kalender oder Ablage. Die KI sucht dann selbst in diesen Ablagen, statt dass du Inhalte hineinkopierst. Sie sieht nur, was das verbundene Konto ohnehin sehen darf. ChatGPT nennt Konnektoren „Apps“. Mehr dazu unter Konnektoren.
MCP
MCP steht für Model Context Protocol. Das ist ein offener Standard, um KI-Programme mit fremden Systemen zu verbinden. Das Projekt vergleicht ihn selbst mit einem USB-C-Anschluss.
Arbeitsmodus
Im Arbeitsmodus beschreibst du ein Ergebnis statt einer Frage. Die KI plant, arbeitet mehrere Schritte selbst ab und nutzt dabei Werkzeuge, Konnektoren und Skills. Bei wichtigen Aktionen fragt sie nach. Mehr dazu unter Vom Chatbot zum Mitarbeiter.
Work
Work ist der Arbeitsmodus von ChatGPT. Man wechselt über einen Schalter zwischen „Chat“ und „Work“. Im Web und auf dem Handy gibt es Work laut OpenAI in bezahlten Tarifen, nicht in Free und Go (Stand 28.09.2026).
Cowork
Cowork ist der Arbeitsmodus von Claude. Er ist laut Anthropic nur in bezahlten Tarifen verfügbar. Anthropic legt Chat und Cowork gerade zusammen: Bei Pro und Max verschwindet der Schalter nach und nach, und Claude entscheidet selbst, ob aus einer Frage eine Aufgabe wird (Stand 28.09.2026).
Custom GPT
Ein Custom GPT ist eine selbst gebaute Variante von ChatGPT mit eigener Anweisung und eigenen Dateien. Laut OpenAI-Hilfe können die Privattarife Free, Go, Plus und Pro keine neuen GPTs mehr anlegen, und die Funktion endet am 11.12.2026 (Stand 28.09.2026). Für neue Vorhaben ist ein Projekt der bessere Weg. Mehr unter ChatGPT.
Gem
Ein Gem ist bei Gemini ein gespeicherter Assistent mit eigener Anweisung und auf Wunsch eigenen Dateien. Gems sind laut Google auch im kostenlosen Tarif in Deutschland verfügbar (Stand 28.09.2026). Mehr unter Gemini.
Recht und Datenschutz
AVV
AVV steht für Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO, auf Englisch DPA. Verarbeitet ein KI-Anbieter personenbezogene Daten in deinem Auftrag, zum Beispiel Kundendaten, brauchst du ihn. Das ist laut Datenschutzkonferenz häufig der Fall (DSK, Rn. 32). Welche Tarife ihn bieten, steht unter Datenschutz.
KI-Kompetenz
KI-Kompetenz ist das Wissen, das man braucht, um KI sinnvoll zu nutzen und ihre Risiken zu erkennen. Art. 4 der EU-KI-Verordnung verlangt seit dem Omnibus vom 27.07.2026 Maßnahmen, die diese Kompetenz beim Personal unterstützen. Das gilt auch für Betriebe, die nur ChatGPT nutzen. Mehr unter EU-KI-Verordnung.
Sichtbarkeit
SEO
SEO heißt Suchmaschinenoptimierung. Du pflegst Website und Inhalte so, dass Suchmaschinen sie finden, verstehen und den passenden Suchenden zeigen. Mehr unter Gefunden werden.
GEO
GEO heißt Generative Engine Optimization. Du bereitest Inhalte so auf, dass KI-Antwortsysteme wie ChatGPT oder Googles KI-Übersichten sie finden, richtig wiedergeben und als Quelle nennen. Google schreibt dazu selbst, das sei aus seiner Sicht „still SEO“.